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Questions fréquentes
Mes invités ont-ils besoin de télécharger une application ?+
Non. Vos invités scannent simplement le QR code avec leur appareil photo, et enregistrent leur message directement dans le navigateur. Aucune installation requise.
Puis-je tester le service avant de payer ?+
Vous pouvez créer un compte et configurer votre événement gratuitement. Le paiement n'est requis qu'au moment d'activer la réception des messages.
Que se passe-t-il à la fin de la durée de stockage ?+
Vous recevez un email de rappel 30 jours avant l'expiration. Vous pouvez télécharger vos enregistrements à tout moment depuis votre tableau de bord.
Le service est-il disponible en dehors de France ?+
Oui, Dekrah fonctionne depuis n'importe quel pays. L'interface est disponible en français, anglais et arabe.
Comment obtenir un remboursement ?+
Tout achat peut être remboursé dans les 14 jours suivant le paiement, à condition qu'aucun message vocal n'ait été enregistré. Contactez-nous à contact@dekrah.cloud.